Bem-vindo à DEZ Telecom
Tudo o que você precisa para aproveitar ao máximo a sua internet — Wi-Fi, suporte, sua fatura e muito mais. Sempre com Você.
Que bom ter você com a gente
Obrigado por escolher a DEZ Telecom. Mais do que internet, queremos oferecer uma experiência de confiança, praticidade e cuidado para você, sua família e sua empresa. Conte com a nossa equipe sempre que precisar.
Conexão de qualidade
Internet estável e de alta velocidade para o seu dia a dia.
Atendimento próximo
Um time perto de você, pronto para ajudar com cuidado.
Suporte quando precisar
Estamos à disposição para resolver o que você precisar.
Aproveite melhor seu Wi-Fi
Pequenos cuidados que fazem diferença na sua conexão.
Posicione bem o roteador
Deixe em local aberto e central, longe de paredes grossas, espelhos e eletrodomésticos. Evite dentro de móveis ou atrás da TV.
Aparelhos conectados
Celulares, TVs, computadores e câmeras dividem a internet. Quanto mais aparelhos ao mesmo tempo, maior o consumo da rede.
Redes 2.4G e 5G
A 2.4G alcança mais longe; a 5G é mais veloz. Para jogos, streaming e chamadas de vídeo, prefira a 5G quando disponível.
Tem algum cômodo sem sinal?
Acabou o Wi-Fi que não pega no quarto, na varanda ou no escritório. Adicionamos pontos extras de Wi-Fi onde a sua casa precisa, eliminando as áreas sem sinal com cobertura uniforme em todos os ambientes.
Solicitar pelo WhatsApp 0800 115 1010Vantagens
- • Equipamento incluso na locação
- • Instalação feita pela equipe DEZ
- • Configuração e suporte sem custo adicional
- • Adicione 1, 2 ou mais pontos, conforme a necessidade
Internet lenta? Reinicie o roteador
Em casos de lentidão ou instabilidade, reiniciar costuma resolver.
Desligue da tomada
Retire o roteador da tomada de energia.
Aguarde 30 segundos
Espere meio minuto antes de religar.
Ligue novamente
Conecte de volta e aguarde a conexão estabilizar.
Central de Atendimento
Seg a sex · 08h00 às 22h00
Fins de semana e feriados · 08h00 às 20h00
O que resolvemos
A DEZ vai com você
Vai mudar de casa ou de empresa? A gente acompanha a sua mudança.
Agende a mudança
Fale com a gente pelo 0800 115 1010 para verificar a viabilidade técnica no novo endereço e agendar a reinstalação.
Leve seus equipamentos
No dia da mudança, desconecte e leve todos os equipamentos. Os mesmos aparelhos serão usados pelo técnico na reinstalação.
Cuidados e segurança
Cuidados com os equipamentos
Evite quedas, contato com água ou umidade, alterações nos cabos e a troca de equipamentos sem orientação da equipe técnica.
Segurança do Wi-Fi
Não compartilhe a senha da internet com muitas pessoas — isso garante mais segurança e melhor desempenho.
Sem conexão?
Antes de chamar o suporte: confira os cabos, veja se há energia no local e reinicie o roteador.
Sua fatura na palma da mão
Acesse assinante.deztelecom.net.br e faça login com o seu CPF ou CNPJ. Veja e pague suas faturas com praticidade por Cartão, Pix ou Boleto, quando e onde quiser.
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